QQ冰淇淋出现异响和动力中断的故障原因到底是什么？

来源：上海五星体育电视直播发布时间：2024-05-29 01:28:22 点击数： 100

随着油价的逐渐攀升，新能源汽车在整个市场的渗透率慢慢的变高。其中，微型电动车凭借较低的售价，吸引不少较为务实的消费者青睐。作为以研发著称的自主品牌奇瑞，为了抢夺市场，就推出了一款QQ冰淇淋。售价不到5万元，取得不错的销量。近日，小编在汽车投诉网浏览时发现，一位QQ冰淇淋车主对其质量进行了投诉，一块儿来看看吧。

首先来看车主的基础信息，购车人为刘先生，来自河南洛阳。车辆为QQ冰淇淋2022款圣代，于2022年3月购买，目前，仍处于质保期内。

为了核实车辆的故障情况，小编从汽车投诉网工作人员处获取了QQ冰淇淋车主刘先生的联系方式。在电话中，车主表示，用车仅几天后，就发现有异响。之后，到奇瑞新能源的售后那边检查。刚开始说车辆的一个配件坏了，等待几天更换后，但异响任旧存在，问题没有正真获得解决。

最后，工作人员又将一辆试驾车的电机，差速器、后桥拆下来换到刘先生的车辆上，进行故障排除。经过一番检修后，判断是后桥驱动轴的轴承坏了，更换后，依然还有异响。最后无奈，车主只能将车开回家先用着。

电话中，刘先生表示，QQ冰淇淋除了出现非常明显的异响外，在动力系统方面，也有故障。

具体为行驶过程中，车辆会忽然出现没动力的情况，类似于掉档。而当速度降下来以后，车辆又会有动力。在行驶过程中，可以说非常危险。

为了处理问题，车主又联系售后，进行一番试车后，工作人员表示需要让厂家判定。目前，车辆故障依旧没有正真获得解决。刘先生表示，从有异响到掉档，期间售后和厂家拉拉扯扯都快3个月了。车辆哪哪都拆了，但问题一个也没解决好，希望厂家可以有效的进行换车处理。

为更全方面了解QQ冰淇淋车主刘先生遇到的故障情况，小编向其询问了奇瑞新能源售后工作人员的联系方式。

拨通电话后，工作人员表示，车辆行驶过程中出现动力中断的问题，属于偶发情况。只有经过多次路试，才能确定故障的源头。而因为车主平时比较忙，所以问题没有正真获得解决，希望能再次到店进行检测。

之后，售后工作人员还表示，已向刘先生提供了一辆代步车，希望能最好能够降低其出行的不便利。

为此，小编就拨打了官方的400客服电话。在沟通中，小编告知了车主刘先生遇到的质量上的问题。随后，工作人员询问了QQ冰淇淋车主的一些基础信息，以及当地的经销商，并表示会进行登记反馈，积极为其处理。

据奇瑞新能源公布的销量多个方面数据显示，4月新能源销量为15533辆，同比增长81.2%；1-4月份新能源汽车累计销量则达到68587辆，实现同比增长168.5%。其中，QQ冰淇淋是销量的绝对主力。

之所以能热销，主要与QQ冰淇淋较低的售价有关，厂商指导价仅为3.99-4.99万元。此外，很多消费者也较为认同奇瑞这个品牌。但从这个投诉案例来看，QQ冰淇淋在质量方面，并未对得起奇瑞这个“技术理工男”的形象，出现了不少故障。对此，你怎么看呢，欢迎大家留言评论。

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