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暴雪:《魔兽世界》进度存档安全,网易对数据负责

2023年01月21日 互联网 我要评论
1月19日,暴雪中国官微发布《魔兽世界》进度存档的常见问题解答。暴雪中国称,该功能是安全的,其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档,以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外,该功能是对网

1月19日,暴雪中国官微发布《魔兽世界》进度存档的常见问题解答。暴雪中国称,该功能是安全的,其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档,以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外,该功能是对网之易的数据封存的额外补充,网之易对这部分数据负责。暴雪中国称,没有计划在全球层面上线这一功能。

此前暴雪曾公告,将在今年1月24日0点起中止国服游戏服务。

暴雪表示,“通用下载”功能是安全的,提供一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档,以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。

所谓的“进度存档”,指的是此前1月18日,《魔兽世界》国服推出“电子骨灰盒”功能,玩家可以下载各自的游戏进度以备未来使用。将来国服游戏重新上线时,就可以上传手中保存的游戏历史,这项功能将持续开通至国服停服。

暴雪还特别强调,这项功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充,让玩家把数据掌握在自己手里,主要面向的是希望在游戏服务终止后自己也保留游玩历史的人。

值得注意的是,在回复“玩家的虚拟财产可能遭到损失吗?暴雪会承担这个责任吗?”提问时,暴雪回复称,该功能是安全的,以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外,该功能是对网之易的数据封存的额外补充,网之易对这部分数据负责。

但此前1月17日,网易曾发布声明称,暴雪应该为玩家虚拟财产损失或无法游戏承担全部责任。“对于暴雪中国在其声明中提到的关于2023年1月18日推出的《魔兽世界》游戏进度存档功能,有义务提醒所有玩家,该功能为暴雪单方面提出并开发上线,未经网易方面测试、使用可能存在未知安全隐患。”

“网易作为暴雪游戏的中国代理商,需要根据双方代理协议的约定履行游戏运营、推广等义务,但包括游戏版权在内的相关权益本身是属于暴雪公司的,玩家也是与暴雪公司之间存在网络游戏服务合同关系。”上海申伦律师事务所律师夏海龙向澎湃新闻记者表示,在目前这种游戏服务中止、变更的情况下,暴雪应根据用户协议的约定对玩家账号、游戏虚拟财产和游戏数据负责,网易的责任是根据与暴雪代理协议的约定提供相关辅助、交接工作。

由于游戏停服时间日益接近,数据保存问题已成为玩家关注的焦点。近日也有知名游戏解说发微博质问暴雪:“魔兽世界的玩家可以通过那个骨灰盒保存,那其他游戏的玩家呢?数据是否保存,能保存多久,给个明确的答复。”

此前1月17日,暴雪曾表示,向网易寻求协助,希望能将合约顺延六个月,但遭到拒绝,因此将遵照停服公告,于1月23日中止国服游戏服务。

“暴雪的这种提议——包括今天突发的声明——是蛮横的、不得体的且不符合商业逻辑的。其过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为,将玩家和网易置于何地。”17日深夜,网易言辞激烈地反击,并罕见地使用“离婚不离身”来指责暴雪。

稿源:澎湃新闻

原文如下:

通用下载问题

问:下载功能会开放多久?什么时候结束?

答:该功能将开放至《魔兽世界》于1月24日凌晨0点终止服务。

问:游戏服务器于1月24日关闭之后,玩家还能下载账号文件吗?

答:不能。

问:没有游戏时间的玩家可以下载账号进度吗?

答:时间耗尽的账号目前仍可登录并使用此功能,但该条件随后也可能改变。我们建议有意的玩家及早保存。我们想要重申的是,这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。

问:玩家可以一次性同时下载“巨龙时代”和经典怀旧服的账号进度吗?

答:不能,经典怀旧服和“巨龙时代”的对应功能是单独实装与上线的,所以玩家需要分别下载账号进度。请注意永久60级怀旧服和“巫妖王之怒”怀旧服也分开计算,如果玩家希望保存全部三种进度(“巨龙时代”、“巫妖王之怒”怀旧服和永久60级怀旧服),则需要分别登录每一个客户端进行进度存档操作,每个客户端有独立的存档文件。

安全性问题

问:这个功能用起来安全吗?

答:安全,数以万计的玩家已经成功使用本功能保存了他们的账号进度。我们向《魔兽世界》客户端添加新功能均会经过标准测试。

问:使用该功能会有安全隐患吗?

答:该功能在实装前经过了严格的安全测试,这是我们一贯的标准。

问:玩家的虚拟财产可能遭到损失吗?暴雪会承担这个责任吗?

答:该功能是安全的,其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档,以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外,该功能是对网之易的数据封存的额外补充,网之易对这部分数据负责。

其他下载细节问题

问:下载是否会影响玩家账号中的其他暴雪游戏?

答:不会,该功能只会锁定玩家的《魔兽世界》账号。

问:如果玩家改变了想法,客户支持能够逆转流程并解锁账号吗?

答:不行。游戏账号被锁定之后就无法逆转,我们建议玩家在选择锁定账号之前仔细考虑。

问:有些玩家的账号因为被其他人(盗号者/工作室)登录并下载了账号进度,而被锁定了。你们能解锁这些账号吗?

答:这更多是账号共享/保护相关的问题。我们建议玩家保护好自己的账号,不要与其他人共享。

问:如果一直弹出“发生错误,请稍后重试。”或“进度存档下载失败”,该怎么办?

答:这可能是出于多个原因,但玩家可以继续尝试重新下载账号。成功完成下载时会弹出信息框,显示“进度存档下载成功”。

问:账号被锁定之后,玩家可以重新下载存档文件吗?如果可以,能不能指定保存在其他位置?

答:可以,锁定后玩家也可以重新下载存档文件,但文件只能落脚在游戏的安装文件夹里。

问:玩家可以编辑或移动下载的文件吗?如果不可以,假设玩家意外删除了文件或卸载了游戏,那会发生什么?

答:玩家可以且应当将文件备份到多个位置,并安全保管。我们建议玩家将文件备份在多个硬件中,以免电脑发生故障。

问:这是我的账号进度被保存下来的唯一方式吗?

答:我们想要重申的是,这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。该功能让玩家将数据掌握在自己手里,以期为国服重新开放使用。

其他背景问题

问:现在要玩家对自己的游玩历史负责了?你们为什么要这么做?

答:该功能是对网之易数据封存的额外补充,主要面向的是希望在游戏服务终止后自己也保留游玩历史的人。

问:玩家可以借用这个功能迁移到海外服务器吗?

答:该功能是对网之易的数据封存的额外补充,是为游戏重返国服而设计的。

问:你们以后会在全球其他地区上线这一功能吗?

答:不会,我们没有计划在全球层面上线这一功能。

暴雪:《魔兽世界》进度存档安全,网易对数据负责

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